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中華郵政公司對十三日晚間國道五號遊覽車翻落事故不幸身故、受傷民眾及家屬致上哀悼、慰問與關懷之意。
截至十四日止，已確認有三位郵政壽險保戶因本次交通意外事故罹難，中華郵政公司已於第一時間廁所臭味原因主動關懷保戶家屬，並協助辦理後續理賠事宜。另提供二十四小時無休客服專線（0800-700-365），提供緊急服務諮詢，以利保戶家屬可快速獲得服務。
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